Petite pensée à méditer…

Un copain vient de m’envoyer cette petite phrase pour m’encourager dans mes nouvelles activités (merci Alain).

« Qui veut faire quelque chose trouve les moyens; celui qui ne veut rien faire en trouve les raisons »

Christian Delvaux — 23 mai 2007 @ 14 h 01 min Filed under: Divers

Travail en groupe ou en équipe?

Dans notre vie professionnelle nous sommes souvent amenés à travailler en équipe.

Malheureusement, trop souvent nous pensons former une équipe et en fait nous ne formons qu’un groupe de travail ! A mon sens un travail en équipe implique plusieurs choses.

Tout d’abord le projet d’équipe doit être élaboré par l’équipe. Cela peut paraître évident, mais combien de fois le projet soit disant d’équipe n’est-il pas l’initiative d’une seule personne et ne rencontre t’il pas l’adhésion de l’ensemble des personnes qui font partie du groupe de travail !

Ensuite le travail d’équipe implique à la fois un partage des responsabilités et des rôles de direction du projet. Si les responsabilités restent individuelles et qu’en outre les responsabilités sont dans les mains d’une seule personne, vous vous engagez sans doute dans un travail de groupe et non un travail d’équipe.

Autre caractéristique du travail d’équipe, l’output doit être le résultat d’un travail collectif et non des travaux individuels.

La manière dont les réunions sont menées vous révèlera aussi si celles-ci le sont dans un esprit de travail d’équipe ou de groupe. En effet les équipes mènent des réunions dans un esprit d’ouverture et mènent à l’accomplissement d’un travail productif.

Enfin, en termes de performances, dans le cadre d’une équipe, celles-ci seront mesurées directement par l’évaluation du travail collectif alors que dans le cadre d’un travail de groupe on mesurera de manière indirecte l’efficacité du groupe par son influence sur les autres. Cette différence s’explique par le fait qu’un groupe discute, décide et délègue alors qu’une équipe discute, décide et effectue le travail.

Au cours de votre parcours professionnel vous avez sans doute été confrontés à ces situations et vous avez sans doute identifié d’autres différences entre le travail de groupe et d’équipe. Vos idées et commentaires seront les bienvenus.

Christian Delvaux — @ 13 h 48 min Filed under: Business

S’informer pour prendre une bonne décision

Lorsque nous devons prendre une décision, nous nous basons sur notre perception du problème ou de la situation. Cette perception se fonde sur les informations en notre possession. Il convient donc avant de prendre notre décision de faire appel aux bonnes informations sans quoi notre perception peut s’avérer partielle voire erronée et conséquemment nous conduire à une mauvaise décision. Comment peut-on améliorer notre perception ? La clé se trouve dans la manière nous accédons aux informations qui nous permettront de développer notre perception.

Bien souvent l’information se trouve autour de nous et pourtant nous ne la voyons pas. Nous devons entrainer nos yeux à voir l’information à la manière d’un agent secret qui scrute la foule pour identifier un risque. La meilleure manière de voir l’information est de se poser des questions du style « Qu’est-ce qui se passerait si ma perception du problème était mauvaise ? Comment pourrai-je le savoir ? ». Rien qu’en se posant la question nous nous forçons à faire attention à des domaines qui ne nous sont pas familier. Nous pouvons aussi demander à un œil extérieur de nous faire des recommandations qui nous permettrons d’avoir plus de données en main pour prendre notre décision.

Lors de la recherche d’informations, il est essentiel de pouvoir confronter des données contradictoires. L’absence de ces dernières est sans doute le signe d’une perception limitée, bornée. Il convient dès lors d’approfondir la recherche en pensant aux implications qu’auraient une erreur de décision qu’il serait difficile de corriger à posteriori.

L’information est souvent autour de nous, dans notre environnement. Il convient toutefois de garder constamment à l’esprit le contexte global de la situation problématique, de manière à réduire le risque d’omettre de prendre en considération des données importantes.

Enfin, l’information est quelque chose qui se partage. Toutes les personnes qui sont autour de nous possèdent des informations uniques. Ne pas partager l’information est un des moyens les plus sûrs de biaiser notre perception.

Procédant de la sorte vous aurez élargi le champ de votre perception et vous vous donnerez toutes les chances de prendre la bonne décision.

Christian Delvaux — 22 mai 2007 @ 12 h 13 min Filed under: Business

Patrons efficaces

Je viens de relire un article que Peter F. Drucker a écrit dans la Harvard Business Review en juin 2004 (What makes an effective executive?). L’analyse, basée sur son expérience de plus de 65 années de consultance, est à la lecture simple et pleine de bon sens. En résumé tous ces « patrons efficaces » adhèrent à huit pratiques essentielles :

  • Ils se demandent « Qu’est ce qui doit être fait ? » – ce qui ne signifie pas « Qu’est ce que je veux faire ? »
  • Ils se demandent « Qu’est ce qui est bon pour l’entreprise ? »
  • Ils développent des plans d’actions
  • Ils prennent la responsabilité de leurs décisions
  • Ils prennent la responsabilité de communiquer
  • Ils se focalisent sur les opportunités plutôt que sur les problèmes
  • Ils conduisent des réunions productives
  • Ils pensent et disent « Nous » plutôt que « Je »

Il conclut son article en en donnant une neuvième règle, une règle d’or « Listen first, speak last », « d’abord écouter, ensuite parler »
Tout simple non ? Je me demande juste pourquoi je n’ai pas rencontré plus de patrons efficaces au cours de mes près de trente ans de carrière.

Christian Delvaux — 21 mai 2007 @ 12 h 54 min Filed under: Business

Bonjour tout le monde !

Cette fois je me lance. Je rejoins le monde des blogueurs. Je vais partager avec vous mes humeurs, mes coups de gueule, mes centres d’intérêt, mes passions.  Certes il me faudra du temps pour me familiariser avec ce nouveau monde mais je suis sûr que nous aurons mille et une choses à partager ou à débattre. Vos conseils et vos commentaires pour bien démarrer sont les bienvenus.

Christian Delvaux — 17 mai 2007 @ 10 h 57 min Filed under: Divers