Je viens de relire un article que Peter F. Drucker a écrit dans la Harvard Business Review en juin 2004 (What makes an effective executive?). L’analyse, basée sur son expérience de plus de 65 années de consultance, est à la lecture simple et pleine de bon sens. En résumé tous ces « patrons efficaces » adhèrent à huit pratiques essentielles :

• Ils se demandent « Qu’est ce qui doit être fait ? » – ce qui ne signifie pas « Qu’est ce que je veux faire ? »
• Ils se demandent « Qu’est ce qui est bon pour l’entreprise ? »
• Ils développent des plans d’actions
• Ils prennent la responsabilité de leurs décisions
• Ils prennent la responsabilité de communiquer
• Ils se focalisent sur les opportunités plutôt que sur les problèmes
• Ils conduisent des réunions productives
• Ils pensent et disent « Nous » plutôt que « Je »

Il conclut son article en en donnant une neuvième règle, une règle d’or « Listen first, speak last », « d’abord écouter, ensuite parler »
Tout simple non ? Je me demande juste pourquoi je n’ai pas rencontré plus de patrons efficaces au cours de mes près de trente ans de carrière.