Patrons efficaces

Je viens de relire un article que Peter F. Drucker a écrit dans la Harvard Business Review en juin 2004 (What makes an effective executive?). L’analyse, basée sur son expérience de plus de 65 années de consultance, est à la lecture simple et pleine de bon sens. En résumé tous ces « patrons efficaces » adhèrent à huit pratiques essentielles :

  • Ils se demandent « Qu’est ce qui doit être fait ? » – ce qui ne signifie pas « Qu’est ce que je veux faire ? »
  • Ils se demandent « Qu’est ce qui est bon pour l’entreprise ? »
  • Ils développent des plans d’actions
  • Ils prennent la responsabilité de leurs décisions
  • Ils prennent la responsabilité de communiquer
  • Ils se focalisent sur les opportunités plutôt que sur les problèmes
  • Ils conduisent des réunions productives
  • Ils pensent et disent « Nous » plutôt que « Je »

Il conclut son article en en donnant une neuvième règle, une règle d’or « Listen first, speak last », « d’abord écouter, ensuite parler »
Tout simple non ? Je me demande juste pourquoi je n’ai pas rencontré plus de patrons efficaces au cours de mes près de trente ans de carrière.

Christian Delvaux — 21 mai 2007 @ 12 h 54 min Filed under: Business

4 Comments »

  1. Entièrement d’accord avec tous ces points !!

    J’espère arriver à appliquer cela dans ma vie professionnelle, qui ne va plus trop tarder à commencer 😉

    Comment par Antoine — 21 mai 2007 @ 13 h 23 min
  2. Par expérience, les points sans doutes les plus critiques concernent la communication, la prise de responsabilités, la gestion des réunions et surtout l’écoute. Beaucoup de patrons entendent mais oublient d’écouter.

    Comment par Christian — 21 mai 2007 @ 13 h 41 min
  3. Mon plus gros problème reste encore que j’écoute mais après avoir parlé.
    Ce qui pose parfois un problème à mon interlocuteur qui pense que je ne l’écoute pas (ce qui n’est pas le cas).

    Comment par Hervé — 21 mai 2007 @ 13 h 54 min
  4. Avec l’âge on apprend à écouter avant de parler … pas de souci 😉

    Comment par Christian — 21 mai 2007 @ 14 h 05 min

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