Canon EOS 40D … suite et pas fin

Comme je l’avais indiqué dans mon post précédent, j’ai écrit à la FNAC et à Canon pour leur indiquer mon mécontentement suite au problème rencontré avec mon nouveau Canon EOS 40D.

J’ai déjà reçu une réponse de Canon qui m’indique que « … le sujet de votre courrier sera traité en priorité … ».

La réactivité de Canon me rassure, mon courrier est parti le 16 juin et visiblement il a été pris en considération. Il reste à attendre la suite qui sera donnée. 

Je ne manquerai pas de vous en faire part.

Christian Delvaux — 19 juin 2008 @ 14 h 51 min Filed under: Divers Tag: ,

6 Comments »

  1. Maintenant, la question est vont-ils réellement faire quelque chose…

    Comment by Hervé — 21 juin 2008 @ 13 h 19 min
  2. @ Hervé : La FNAC n’a toujours pas donné signe de vie. Canon m’a envoyé un mail en indiquant qu’ils suivaient cela avec la FNAC. Comme toi, je suis curieux d’attendre la suite des événements et de voir ce qu’ils vont réellement faire. A mon avis la seule intervention de Canon sera d’essayer d’accélérer la réparation. Je doute que Canon et/ou la FNAC fassent un geste commercial, mais sait-on jamais …

    Comment by Christian — 21 juin 2008 @ 14 h 18 min
  3. Toujours pas de news … ?

    Comment by Antoine — 24 juin 2008 @ 19 h 30 min
  4. @ Antoine : Toujours pas de signe de vie de la FNAC. Après avoir reçu un mail du Service Coordinator de Canon Belgique m’assurant qu’il faisait le nécessaire pour contacter la FNAC et faire avancer les choses le 19/6, plus de signe de vie de ce côté là non plus. Je continue à prendre mon mal en patience et à me dire que la notion de service se perd de plus en plus! Wait and see. I cross my fingers 🙁

    Comment by Christian — 24 juin 2008 @ 21 h 08 min
  5. Je viens d’envoyer un mail à Canon pour prendre des nouvelles… La personne qui suit mon dossier est absent du bureau jusqu’au 01/07! :@ et la personne que j’avais mise en copie a supprimé le mail sans le lire (à en croire l’accusé de réception reçu).
    Je commence à mal sentir cette histoire!

    Comment by Christian — 25 juin 2008 @ 16 h 01 min
  6. Affaire à suivre donc… mais à mon avis, ils ne feront rien.

    Comment by Hervé — 25 juin 2008 @ 16 h 07 min

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