Je viens de recevoir un mail de chez Canon, mon appareil est réparé est en cours d’envoi vers la FNAC.
Ils m’ont remplacé un circuit électronique et le verre de visée (je leur avais signalé qu’il y avait énormément de poussières sur le verre de visée depuis le jour où j’avais acheté l’appareil).
Il reste à attendre le retour à la FNAC.
Moralité:
- CANON a été efficace dans le suivi et la correspondance (merci Monsieur Filip Huybrechts – Service Coordinator Consumer Imaging dpt.)
- La FNAC n’a pas daigné répondre à mon courrier … pour ce type d’achat il vaut sans doute mieux s’adresser à des magasins spécialisés.
- Quant au geste commercial … on peut oublier!
Malheureusement d’accord avec ton avis sur la FNAC, rien de tel qu’un vrai photographe pour ce genre d’achat…
Le retour au magasins spécialisés, rien de tel, et pas des MediaMarkt, FNAC et autres
Commentaire by Antoine — 3 juillet 2008 @ 11:31