Canon EOS 40D … Fin

Est-ce mon dernier mail chez Canon qui a fait bouger les choses … je n’en sais rien! Toujours est-il que je viens de récupérer mon appareil :-).

J’avais demandé à Canon et à la FNAC de faire un geste commercial vu le désagrément occasionné par cette panne moins de deux mois après l’achat du boîtier. Il n’y a pas eu de geste commercial. Canon a daigné répondre à mon courrier et mes différents mails, la FNAC quant à elle n’a pas répondu.

Je croise les doigts en espérant que maintenant tout est en ordre.

Christian Delvaux — 8 juillet 2008 @ 11 h 28 min Filed under: Divers Tag: , ,

Canon EOS 40D … pas encore au bout de mes peines!

Jeudi passé je recevais un message de chez Canon m’indiquant que la réparation avait été effectuée et que l’appareil était renvoyé vers la FNAC.

Je m’attendais à avoir mon appareil en retour ce week-end. Je donne plusieurs coups de fil à la FNAC qui m’indique qu’on ne sait pas où se trouve mon boîtier EOS 40D et l’on m’invite à reprendre contact ce lundi.

Comme convenu je resonne ce lundi pour m’entendre dire que l’appareil est réparé, qu’il est toujours chez le SC-Inter en France et qu’il sera renvoyé vers la FNAC en fin de semaine!

Heureusement que j’avais eu des garanties de Canon qu’ils faisaient le nécessaire pour accélérer la procédure! J’ai difficile à admettre et à comprendre que mon appareil attende une semaine en France avant d’être renvoyé!

Suite et j’espère conclusion au prochain épisode!

Christian Delvaux — 7 juillet 2008 @ 10 h 24 min Filed under: Divers Tag: , , ,

Canon EOS 40d

J’aurais voulu partager sur mon blog quelques photos prises à l’occasion des 24 heures du Mans avec mon nouveau Canon EOS 40d. Pas de chance, il a rendu l’âme après moins de deux mois. Plus moyen de réaliser une seule prise de vue. Apparemment ce serait le circuit de lecture de carte qui serait défectueux. Ceci est ma première frustration.

Ce matin je suis allé à la FNAC à Liège pour signaler le problème et demander un échange standard du boîtier défectueux. L’achat a été réalisé il y a trop longtemps! Eh oui, j’ai acheté le boîtier et deux objectifs le 19 avril 2008. Le boîtier à rendu l’âme le 13 juin 2008. Pour un échange standard il aurait fallu qu’il rende l’âme en moins de quinze jours. Résultat il est parti en réparation et je vais devoir me passer de mon appareil pendant minimum trois semaines (même si ils m’ont mis en remplacement un EOS 300D). Deuxième frustration.

J’ai envoyé un courrier à la FNAC et chez Canon pour faire part de mon mécontentement. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant de leurs réactions.

Suite au prochain épisode …

Christian Delvaux — 16 juin 2008 @ 16 h 55 min Filed under: Divers,Technologie Tag: , ,